Pharmacity hoàn tiền sản phẩm Herbitech | Nhà thuốc uy tín

Tin nóng từ thị trường dược phẩm: Pharmacity, một trong những chuỗi nhà thuốc lớn nhất Việt Nam, vừa đưa ra thông báo gây xôn xao dư luận: hoàn tiền toàn bộ cho khách hàng đã mua các sản phẩm liên quan đến Công ty TNHH Công nghệ Herbitech, sau khi công ty này bị cơ quan chức năng điều tra. Quyết định này được đánh giá là một động thái mạnh mẽ, thể hiện trách nhiệm cao của Pharmacity đối với sức khỏe và quyền lợi của người tiêu dùng, đồng thời góp phần củng cố uy tín thương hiệu trong bối cảnh thị trường dược phẩm ngày càng cạnh tranh và phức tạp. Vậy, đâu là nguyên nhân dẫn đến quyết định này và người tiêu dùng cần lưu ý gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Pharmacity chủ động thu hồi và hoàn tiền – Hành động vì sức khỏe người tiêu dùng

Sau khi nhận được khuyến cáo từ cơ quan chức năng liên quan đến hai sản phẩm Baby Shark và Medi Kid Calcium K2, Pharmacity đã nhanh chóng vào cuộc. Không chỉ dừng lại ở hai sản phẩm này, nhà thuốc còn chủ động tạm ngừng kinh doanh và thu hồi thêm bốn sản phẩm khác do Herbitech sản xuất, bao gồm: PMC Hoạt Huyết, PMC Gingko Biloba, PMC Joint Care và PMC Liver Support.

Việc chủ động thu hồi và hoàn tiền cho thấy Pharmacity đặt sự an toàn và sức khỏe của người tiêu dùng lên hàng đầu. Trong bối cảnh thông tin về các sản phẩm kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái ngày càng tràn lan, hành động này của Pharmacity được đánh giá cao bởi sự minh bạch và trách nhiệm.

Theo thông tin từ Pharmacity, mặc dù trong quá trình phân phối, nhà thuốc đã chủ động chi trả chi phí kiểm nghiệm định kỳ tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest, và kết quả kiểm nghiệm cũng như các tài liệu do Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn (đơn vị đăng ký, công bố và phân phối các sản phẩm) cung cấp đều cho thấy chất lượng sản phẩm đạt chuẩn theo hồ sơ công bố được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp phép, Pharmacity vẫn quyết định ngừng kinh doanh toàn bộ các sản phẩm liên quan đến Herbitech trước khi có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng.

Quyết định này xuất phát từ mong muốn đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người tiêu dùng. Pharmacity hiểu rằng, ngay cả khi sản phẩm đạt chuẩn theo các kiểm nghiệm hiện có, nhưng nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về nguồn gốc, chất lượng hoặc quy trình sản xuất, thì việc tạm ngừng kinh doanh và thu hồi là điều cần thiết để bảo vệ sức khỏe và niềm tin của khách hàng.

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, Pharmacity đã triển khai chương trình thu hồi và hoàn tiền 100% cho khách hàng mua những sản phẩm kể trên. Khách hàng chỉ cần mang sản phẩm đến bất kỳ nhà thuốc Pharmacity nào trên toàn quốc để được hoàn tiền nhanh chóng và thuận tiện.

Quy trình hoàn tiền được Pharmacity thiết kế đơn giản, không gây phiền hà cho khách hàng. Điều này thể hiện sự quan tâm và tôn trọng của Pharmacity đối với khách hàng, đồng thời khẳng định cam kết đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống.

Thủ tục hoàn tiền cần những gì?

• Sản phẩm cần hoàn trả: Khách hàng cần mang sản phẩm nguyên vẹn (nếu còn) đến nhà thuốc Pharmacity.
• Hóa đơn mua hàng (nếu có): Hóa đơn sẽ giúp quá trình xác minh và hoàn tiền nhanh chóng hơn. Tuy nhiên, trong trường hợp không có hóa đơn, khách hàng vẫn sẽ được hỗ trợ.
• Giấy tờ tùy thân: Để đảm bảo tính minh bạch và tránh gian lận, khách hàng có thể cần xuất trình giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.

Vụ việc Herbitech và những hệ lụy đối với thị trường dược phẩm

Vào cuối tháng 4/2025, cơ quan cảnh sát điều tra Bộ Công an đã phát hiện đường dây sản xuất thực phẩm chức năng giả tại Công ty TNHH công nghệ Herbitech. Quá trình điều tra cho thấy, hai sản phẩm bảo vệ sức khỏe Medi Kid Calcium K2 và Ăn ngon Baby Shark do Herbitech sản xuất là hàng giả. Lực lượng chức năng đã thu giữ 115 mẫu sản phẩm bảo vệ sức khỏe do công ty này sản xuất và đang chờ kết quả giám định.

Vụ việc này đã gây chấn động dư luận và làm dấy lên lo ngại về tình trạng sản xuất và kinh doanh thực phẩm chức năng giả trên thị trường. Nó cũng đặt ra những thách thức lớn đối với các cơ quan quản lý nhà nước và các doanh nghiệp dược phẩm trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Người tiêu dùng cần làm gì để bảo vệ mình?

Trong bối cảnh thị trường dược phẩm đầy rẫy những rủi ro, người tiêu dùng cần nâng cao ý thức và trang bị cho mình những kiến thức cần thiết để bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình. Dưới đây là một số lời khuyên hữu ích:

• Lựa chọn nhà thuốc uy tín: Mua thuốc và thực phẩm chức năng tại các nhà thuốc lớn, có uy tín, được cấp phép hoạt động đầy đủ.
• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm: Đọc kỹ nhãn mác, thành phần, nguồn gốc xuất xứ, hạn sử dụng và các thông tin liên quan khác trước khi mua.
• Tham khảo ý kiến chuyên gia: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, hãy tham khảo ý kiến của bác sĩ hoặc dược sĩ.
• Cảnh giác với quảng cáo: Không tin vào những lời quảng cáo quá mức, hứa hẹn những công dụng thần kỳ.
• Báo cáo vi phạm: Nếu phát hiện sản phẩm giả, kém chất lượng hoặc có dấu hiệu vi phạm, hãy báo cáo ngay cho cơ quan chức năng.

Pharmacity cam kết minh bạch và hợp tác điều tra

Pharmacity khẳng định sẽ phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra, cung cấp đầy đủ hồ sơ liên quan đến các lô hàng, cùng toàn bộ báo cáo kiểm nghiệm nhận được, nhằm đảm bảo tính minh bạch cao nhất. Đại diện nhà thuốc cho biết sẽ tiếp tục tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật, đồng thời cam kết mang đến sản phẩm an toàn, rõ nguồn gốc vì sức khỏe cộng đồng.

Pharmacity Hoàn Tiền: Bước Đi Chiến Lược Tái Khẳng Định Niềm Tin Khách Hàng

Hành động Pharmacity hoàn tiền cho thấy bản lĩnh và tầm nhìn của một doanh nghiệp lớn, sẵn sàng đối mặt với khó khăn và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Quyết định này không chỉ giúp Pharmacity củng cố uy tín thương hiệu mà còn tạo ra một tiền lệ tốt trong ngành dược phẩm, khuyến khích các doanh nghiệp khác nâng cao trách nhiệm và minh bạch trong hoạt động kinh doanh. Đây là một bước đi chiến lược khẳng định cam kết lâu dài của Pharmacity đối với sức khỏe và sự tin tưởng của người tiêu dùng Việt Nam.